Service/RMA

Sämtliche Geräte werden vor Verkauf einer eingehenden technischen Prüfung und Reinigung unterzogen. Sollte das von Ihnen gekaufte Gerät wider Erwarten einen Defekt aufweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie uns eine Email unter Angabe der Rechnungsnummer und Ihrer Kontaktdaten. Einer unserer Techniker wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen zu besprechen.

Sollten wir den Fehler telefonisch nicht beheben können, drucken Sie bitte das RMA Formular (PDF, 144KB) aus, ergänzen die nötigen Informationen und senden uns das Gerät sicher verpackt zu.

Wie lange dauert die Reparatur? Bei PCs und Notebooks garantieren wir, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, eine 7-tägige Reparatur-Garantie (gerechnet ohne Versandlaufzeiten; i.d.R. 1-2 Werktage).

Sollte nach dieser Frist Ihr Gerät nicht funktionsfähig sein, erhalten Sie auf Wunsch ein gleichwertiges oder besseres Gerät.

Weitere Details finden Sie unter dem Button AGB.